Penyesuaian Jam Layanan Helpdesk TIK

Layanan helpdesk teknologi informasi dan komunikasi diselenggarakan pada hari kerja sesuai jam kerja kantor.

Laporan yang masuk di luar jam layanan tetap tercatat dan akan diproses pada hari kerja berikutnya. Gangguan yang berdampak luas pada layanan publik ditangani sebagai prioritas.

Agar penanganan lebih cepat, sertakan keterangan waktu kejadian, unit kerja, dan tangkapan layar bila tersedia.